廣州如江智能科技有限公司

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大屏幕生產(chǎn)廠家，專業(yè)從事餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、有線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、飯店排隊(duì)叫號(hào)機(jī)等gao端排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品，在大屏幕顯示行業(yè)中處于ling先地位，公司生產(chǎn)的如江科技品牌大屏幕以良好的品質(zhì)得到了行業(yè)的認(rèn)可和客戶的稱譽(yù)，在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。廣州如江智能科技有限公司實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。 企業(yè)文化： 生存價(jià)值：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造財(cái)富， 企業(yè)精神：艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事！ 經(jīng)營(yíng)理念：規(guī)范管理、恪守誠(chéng)信、追求卓越、務(wù)實(shí)創(chuàng)新！ 服務(wù)理念：全心全意為客戶服務(wù)！

二、智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)概述

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的出現(xiàn)給我們生活和工作帶來(lái)了諸多的便利，以銀行為代表，智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)給銀行工作帶來(lái)了很多不必要的麻煩，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也解決了排隊(duì)難等問(wèn)題，所以，我們可以真真切切的能感受到智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)給我們帶來(lái)的方便性、實(shí)用性、必要性。

三、如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面遠(yuǎn)程推送功能真方便

國(guó)稅與地稅合并以后，排隊(duì)機(jī)需要增加地稅的新業(yè)務(wù)。200多臺(tái)如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)分布在河北各地市縣的國(guó)稅大廳。

如江科技排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面遠(yuǎn)程推送功能，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程主程序升級(jí)、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)種類增減、遠(yuǎn)程背景圖更新等從服務(wù)器到各地的排隊(duì)機(jī)的推送操作。

首先，各個(gè)營(yíng)業(yè)大廳的排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)需聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，管理服務(wù)器上安裝有如江后臺(tái)管理軟件。

通過(guò)遠(yuǎn)程推送的具有以下特點(diǎn)：

無(wú)人值守 ：不需要分網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)工程師參與，全程自動(dòng)升級(jí)。

統(tǒng)一管理 ：支持后臺(tái)管理人員在服務(wù)器端遠(yuǎn)程修改各個(gè)分網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)界面。

推送界面 ：支持選擇單網(wǎng)點(diǎn)、多網(wǎng)點(diǎn)和全部網(wǎng)點(diǎn)推送，支持按星期格式推送不同的界面。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是查詢機(jī)排隊(duì)機(jī)、無(wú)線排隊(duì)機(jī)、預(yù)約排隊(duì)機(jī)、移動(dòng)排隊(duì)機(jī)、一體機(jī)排隊(duì)機(jī)等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。如江科技排隊(duì)機(jī)設(shè)備適用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)。廣州如江智能科技有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。

二、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)軟件介紹

作為排隊(duì)設(shè)備的核心技術(shù)—排隊(duì)系統(tǒng)軟件主要分為[媒體控制][用戶進(jìn)入][數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)][用戶評(píng)價(jià)][柜員操作][后臺(tái)管理] 6大部分，工作原理如下：顧客進(jìn)入辦事大廳后，通過(guò) [用戶進(jìn)入] 模塊進(jìn)入的排隊(duì)系統(tǒng)中，系統(tǒng)按照顧客選擇的業(yè)務(wù)隊(duì)列和進(jìn)入時(shí)間，把用戶資料存儲(chǔ)于相應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)象中。柜員開(kāi)始工作后，通過(guò)[柜員操作]模塊登陸到柜員呼叫終端，呼叫顧客到本柜臺(tái)辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。[媒體控制]模塊接收到柜員的呼叫命令信息后，生成相應(yīng)得聲音信息和顯示信息，并顯示到相應(yīng)的顯示設(shè)備上去（LED，電視，大屏幕等）柜員辦理完畢當(dāng)前顧客業(yè)務(wù)后，顧客可以根據(jù)自己的體驗(yàn)，通過(guò)[用戶評(píng)價(jià)]模塊對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)得評(píng)價(jià)。[數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)]模塊即時(shí)記錄系統(tǒng)的所有操作步驟，收錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。[后臺(tái)管理]模塊實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理及遠(yuǎn)程監(jiān)控，也可以根據(jù)實(shí)際操作需要隨時(shí)調(diào)整顧客的位置，順序。

三、排隊(duì)機(jī)怎么用？

根據(jù)你所需要辦理的項(xiàng)目，直接用手點(diǎn)擊屏幕上的那項(xiàng)按鈕，看見(jiàn)出現(xiàn)小手或者漏斗圖像表明點(diǎn)中了，然后的等待機(jī)器吐出號(hào)碼，聽(tīng)柜臺(tái)叫號(hào)就可以了，一般選擇個(gè)人業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

其實(shí)這個(gè)操作也要分場(chǎng)合和公司來(lái)說(shuō)的，從不同的生產(chǎn)家而定，目前大多數(shù)的銀行、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)都使用如江智能科技有限公司的排隊(duì)機(jī)，你上百度搜索就可以看到!

排隊(duì)機(jī)的操作相當(dāng)簡(jiǎn)單，一學(xué)就會(huì)，容易上手。

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一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司自成立以前臺(tái)叫號(hào)機(jī)、排號(hào)叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、呼叫排隊(duì)機(jī)、電子叫號(hào)機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和ling先的產(chǎn)品技術(shù)為客戶提供完美的服務(wù)，海欣公司自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的多款產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于政府，學(xué)校，醫(yī)院， 銀行、電力，酒店、賓館，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，城市信息化公共場(chǎng)所等， 贏得了良好的聲譽(yù)，公司有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富且技術(shù)先進(jìn)的眾多產(chǎn)品系列，以及全新而完善的售前、售后服務(wù)理念；竭誠(chéng)為您提供強(qiáng)而有力的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持！

二、叫號(hào)機(jī)功能

叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過(guò)程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問(wèn)題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮更大效益。

首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問(wèn)清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無(wú)效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開(kāi)。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀行營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/span>

三、案例

網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)選項(xiàng)細(xì)化，有必要！

各行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與轉(zhuǎn)型中，均談到了廳堂叫號(hào)機(jī)界面業(yè)務(wù)種類選項(xiàng)的科學(xué)設(shè)置，如建行將叫號(hào)機(jī)界面細(xì)化至現(xiàn)金業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費(fèi)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等非常細(xì)致的選項(xiàng)，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識(shí)別客戶，同樣能夠細(xì)分柜面業(yè)務(wù)種類，有效提升柜面業(yè)務(wù)處理和分流。

但在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作中叫號(hào)機(jī)設(shè)置被簡(jiǎn)化很多，或僅設(shè)置現(xiàn)金與非現(xiàn)金，或設(shè)置個(gè)人與對(duì)公等，叫號(hào)機(jī)的功能被閹割。

網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)選項(xiàng)設(shè)定應(yīng)當(dāng)首先確保柜面資源被合理利用，而不被單一業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)，影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理；其次需保證窗口較好的流暢性，只要有廳堂一直叫號(hào)，客戶即會(huì)感覺(jué)柜面業(yè)務(wù)辦理速度很快，能夠很好的提升客戶廳堂等候的體驗(yàn)與感受，不至于因長(zhǎng)時(shí)間等候?qū)е聼┰旰捅г埂?/span>